PiTaPaご利用ガイド

ご利用前にご注意いただきたいこと

PiTaPaカードご利用時の注意事項や各種お手続きに係る料金をご確認いただけます。

ご利用可能枠について PiTaPa維持管理料について 複数枚お持ちの場合 ジュニアカード・キッズカードでショッピング利用をお申し込みされた場合 各種お手続きに係る料金

お届けのカードに間違いは
ありませんか？

ご利用いただく前にカードの会員区分（一般・ジュニア／キッズ）、記載内容をご確認ください。

PiTaPaベーシックカードの場合

表面 一般・ジュニアカードの表面の画像 キッズカードの表面の画像
裏面 キッズカードの表面の画像

  • ①会員区分

    ※こどもマークのあるカードは小児旅客運賃が適用される小学生用のキッズカードです。

  • ②お名前

    ローマ字で記載されています。 ※申し込み時にローマ字のご指定がない場合は、ヘボン式表記です。
    ※お名前が記載されているご本人様以外はご利用いただけません。

  • ③PiTaPa会員番号

    ※お問い合わせの際にはPiTaPa会員番号をお知らせください。

  • ④有効期限

    ※【04/24】の例では、2024年４月を表します。

  • ⑤ カードID番号

    ※カードID番号は、カード発行ごとに改番します

  • 「PiTaPaベーシックカード」で万一誤りや記載漏れがありましたら、 PiTaPaコールセンターへご連絡ください。

  • 「PiTaPa提携カード」の場合は、提携カードのご案内物をご参照の上、 ご不明な点は提携会社へお問い合わせください。

ご利用可能枠について

PiTaPaポストペイサービス(後払い)では、１日・1ヵ月あたりの利用制限があります。

ご利用枠を超えた場合、その日あるいはその月末までご利用いただけませんので、ご注意ください。
なお、１ヵ月のご利用枠は、交通・ショッピングともに本会員・家族会員(一般・ジュニアカード・キッズカード）の合算で判定されます。

  • 交通ご利用
  • 1ヵ月
    15万円

    (1ヵ月(1日～末日)の割引適用前普通旅客運賃合計額)

  • ショッピングご利用
  • 1日
    3万円

    (カード1枚毎に判定されます)

  • 1ヵ月
    5万円

※一部のPiTaPaカードは、ご利用枠の範囲内でも、ご利用月からお支払い月までの3ヶ月間の各月1～10日（計30日間） の利用額合計の上限は30万円（定期購入時は60万円、その際も定期券購入以外利用の上限は30万円のまま）です。
※ご利用枠の変更はできません。

ご利用可能枠の
詳細はこちら

PiTaPa維持管理料について

入会費・年会費は無料となりますが、 1年間に一度もPiTaPaのご利用(交通・ショッピング)がない場合は、 会員様1名につき別途PiTaPa維持管理料1,100円(税込)が必要です。

※カード毎にご利用の有無を判定します。 チャージを行った場合でも実際のご利用がなければ、 別途維持管理料が必要となりますのでご注意ください。

PiTaPa維持管理料の
詳細はこちら

複数枚お持ちの場合

「ショップdeポイント」や「割引サービス」はカード毎に適用します。

ただし、PiTaPaカード複数枚を併用でご利用されましても、 「ショップdeポイント」や「割引サービス」を合算で適用いたしません。

ジュニアカード・キッズカードで
ショッピング利用を
お申し込み
された場合

ご利用可能枠は本会員と共有

ジュニアカード・キッズカードでの1ヵ月のショッピングご利用枠は、交通のご利用枠同様に 本会員、家族会員(一般・ジュニアカード・キッズカード）の合算で判定されます。

  • ショッピングご利用
  • 1日
    3万円

    (カード1枚毎に判定されます)

  • 1ヵ月
    5万円

    (本会員、家族会員の合算で判定されます)

お子さまとご利用方法について、必ずご相談の上、カードをお渡しください。

ジュニアカード・キッズカード
ショッピング利用通知サービス

ジュニアカード・キッズカードでショッピングされた利用情報(利用日、金額など)を、 本会員がPiTaPa倶楽部またはPiTaPaアプリに、ご登録されているメールアドレスに後日お送りします。

ジュニアカード・キッズカードの利用通知サービスのイメージ図

ご登録メールアドレスは、 PiTaPa倶楽部またはPiTaPaアプリ の「会員情報照会・変更」からご確認いただけますので、 今一度ご登録内容をご確認ください。

※本サービスは、ジュニアカード・キッズカードでショッピング利用をお申し込みされた すべての本会員に通知するため、お申し込み手続きは不要です。

※本通知は、原則ご利用日の翌日にお送りしますが、 ご利用店舗から弊社への利用情報の到着が遅延した場合、通知が遅れることがあります。

※メール設定でドメイン指定受信などのメールフィルタ設定をしている場合は、 以下メールアドレスのドメイン受信を許容する設定をお願いします。
pitapa_shoppingpitapa.com

各種お手続きに係る料金

  • PiTaPa維持管理料

    1,100円（税込）

    適用条件

    1年間に1度もPiTaPaのご利用（交通・ショッピング）がない場合。

    詳細はこちら

  • PiTaPaご利用代金通知書発送料

    150円（税込）

    適用条件

    ご利用代金通知書を発送した場合。
    PiTaPa倶楽部またはPiTaPaサイトで解除可能。

    詳細はこちら

  • 払戻手数料

    550円（税込）

    適用条件

    退会時にカード内に残高が残っている場合。 カード1枚あたり550円を差し引いてご指定の金融機関口座へ返金いたします。

  • 再発行手数料

    1,100円（税込）（※）

    適用条件

    紛失・盗難によりカードを再発行された場合。
    ※PiTaPa提携カードの場合、金額が異なります。
    提携カードのご案内物をご参照の上、ご不明な点は提携会社へお問い合わせください。

PiTaPaコールセンター
（9:00~17:00/ 年中無休）

0570-014-111

※この電話は大阪へ着信し、 通信料はお客様負担となります。
※大阪 06-6445-3714 でも承ります。